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如何机智地避开智能硬件的那些坑

2015-7-19 0:14:17      点击:

很火的智能硬件与很难的创业

自从李克强总理亲自去中关村创业大街为创业者们加油打气之后,如今只要说你是做智能硬件创 业的,小伙伴们大都会投来羡慕的目光。不过这也难怪,在国家力推“大众创业、万众创新”的时代大环境下,手握重金的投资机构正在争相寻找下一个“风口上的 猪”,有着无限可能的硬创团队一下子成为了花团锦簇的香饽饽。于是在许多人眼里,不用多久你就可以融资配股,当上总经理,出任CEO,迎娶白富美,走上人 生巅峰。哇,想想还有点小激动呢……

不过俗话说得好:“理想很美好,现实很骨感。”最近京东在JD+智能奶茶馆举办了一场智能硬件产 业链研讨会,来自几家硬创团队小伙伴的经验分享就让我深有感触。智能硬件的创业过程,其实并非人们想象中的那样一帆风顺。在这个“万物互联”的时代,没有 任何一家企业能够一手掌握整个产业链上下游的所有环节。而在智能硬件的创业之路上,供应链中任何一个看似不起眼的小问题,都有可能成为让创客们折戟沉沙的 大坑。

供应链:硬创团队永远的痛

对于智能硬件创业团队来说,供应链可以说是一个避不开的痛点,因为所有的硬创团队或多或少都会遭遇供应链方面的问题或是瓶颈。据统计,有60%以上的硬创团队会因为供应链的问题而导致跳票,甚至是“出师未捷身先死”。

那么问题来了:为什么会出现这样的现象?

很多时候,创业团队原本预期三个月就可以交货开售,但实际结果却有可能拖延了一年以上。这是因为表面看上去功能非常简单的一款智能硬件产品,其诞生过程却并不简单。

一款智能硬件产品从设想到诞生,需要经历产品设计、生产规划、产品开发、联络资源、样品开模、部署时间、量产规划、备货备料、合作沟通、产品测试、安全 认证、资金众筹、营销推广、渠道销售……等极其冗长的过程,而中间任何一个细节出现差错,都有可能导致产品跳票甚至是半途而废。

举个例子,某硬创团队设计了一款智能手环,即使上游芯片厂商已经为其提供了可参考的公版,但是在细节搭配方面,譬如说搭配蓝牙还是Wi-Fi,是要ABG还是要蓝牙4.0、3.0规格,这些都是非常细致的问题。往往一个考虑不甚周详的细节搭配,就会影响应用功能或者控制不住产品功耗,进而降低用户的使用体验。

再比方说,某智能硬件产品一共设计了100个零件,现在99个零件都已经备好,但就差1个零件,你也根本无法出货。因为供应链上的某一个小问题,而导致产品拖延很长时间甚至跳票的,在圈内可以说比比皆是。

硬创团队最常见的那些坑

那么对于硬创团队来说,供应链上都有哪些最常见的坑呢?我们不妨来细数一下。

1、变动:牵一发而动全身

在设计和制造智能硬件的过程中,因为供应链的变化所导致的种种问题,常常都会逼迫硬创团队不得不对最初的设计或者结构做出改变。而这中间的任何一项改动,往往都会对产品最终推出的时间带来很大影响。

2、设计:没有完美的产品

以设计为基因的创业团队,往往都对产品有着相当高的追求。但是最后的结果往往是发现不管怎样努力,产品也无法达到原来设想的地步,因为在现有的条件和成 本下,根本做不出来完全符合当初预期的产品。即使是有着丰富经验的团队,在挑战高难度的新产品时,也经常会遇到难以预测的问题。而要将项目继续下去的话, 就必须下更多功夫并投入更多的资金和资源。这就导致圈内有个怪现象:团队越是豪华,设计越是高大上,最终产品越是难产。

3、人才:团队的宝贵资产

这一点曾经被许多人忽略,因为在智能硬件行业的相关人士,不论是设计师出身还是工程师出身,大多都会根据自己的专业背景天然地设想智能硬件应该如何如何 做,然而实际操作起来却是非常的麻烦,该收的收不住,该控制的控制不了。因为在业内拥有丰富经验、能够将理论与实际结合、在设计与工厂之间游刃有余的人才 非常缺乏。

4、工厂:盯不好就是大坑

在中国这样的的制造大国,许多工厂的订单都不是按K,而是按百K、千K来计数的,因此对于创业公司来说,能够找到一家愿意为你做产品的工厂都很不容易, 但这也仅仅是个开始。接下来在产品的精细打磨、Demo样机的制作、产品的真正量产、产品质量的控制、与工厂的沟通协调等方面,都隐藏着无数的大坑,可能 导致你花的钱要比当初预算的多出N倍。因为对于工厂来说,只有拿钱砸才会给你干,不然就不搭理你。就算是给你干,有没有专业人士全程负责“盯工厂”,能不 能与工人顺畅地交流沟通,最后做出来的结果也有着天壤之别。

5、测试:亏不起的退货

在产品的质量控制方面,测试环节 特别重要。因为如果不留下充足时间测试,确保其品控已经达到了理想水平,那么卖出去多少可能就会退回来多少,这对于创业团队来说显然是完全负担不起的。另 外就算跌跌撞撞一路走过来,产品搞定了,测试也没问题,那么物流快递的管理也是一件麻烦事。因为产品发货的时候几百件还好控制,但是要发几万件的时候,要 想忙中不出错就没那么容易了。

6、客服:弄不好会粉转黑

对于客服来说,除非有特别成熟的系统,否则外包客服的服务质 量都难以保证。除此以外,对于硬创团队来说,与最终用户的沟通和其中牵扯到的很多细节也是非常重要的。举例来说,某硬创团队做出了一款很不错的产品,在网 上卖出了十万销量,这看上去是一个相当不错的成绩。可是只要有1%的用户对你的东西不满意,就有可能有一千个人在网上骂你黑你——显而易见的是,如果客服 处理不当,这也会变成非常讨厌的事情。

7、自省:这玩意真有需求么

对于硬创团队来说,还有一个真正的坑就是在做产品 之前扪心自问:用户真的需要有这个东西么?这样的产品在市场上真的有需求?因为往往在硬创团队眼里,自己在设计研发产品时设想的应用场景一定存在,而且用 户也一定会按照设计的场景去使用,另外辛辛苦苦做出来的东西就像是自己的孩子,怎么看都好。但是如果换成了消费者的角度,可能就未必如此。以智能手环为例,虽然这类产品已经相当普及,但是许多用户用过一段时间之后也许会想:每天记录的这些数据对我有用吗?我真的需要吗?然后很多人又会把它束之高阁。由此可见,要想像乔布斯那样改变世界,改变用户的生活习惯,真不是那么容易的事情。

如何机智地避开那些坑

看到这里,可能很多之前还满怀创业热情的读者,心中的一团火已经被浇熄了不少。不过话说回来,任何问题都有解决之道,如何机智地避开创业路上的那些坑?京东智能生态体系的做法,也许能够为我们提供不错的参考和借鉴。

众所周知,作为中国最大的自营式电商企业,“演而优则导”的京东早已开始积极布局智能生态圈,最近更是正式对外发布了2015年全新的“JD+”计划和开放的智能生态体系,展示了自己从智能创业孵化、技术平台支持、产业链整合、金融投资助力到渠道推动的完整智能布局。

在“大众创业、万众创新”的智能创新时代,京东智能打造的投资孵化能力、工业设计和UI能力、供应链能力、互联网互通能力、智能云和大数据能力、整合营 销能力将全面助力创业者。并且可以通过京东微联平台实现对智能设备的统一管理控制、跨品牌跨品类的互联互通、大数据的集中管理,将多款智能产品真正连接起 来打造适合各种应用场景的智能生活解决方案,为用户提供全新的智慧生活体验。目前京东旗下完成对接的微联产品已经超过400款,正在对接的产品达到上千 款,销量已经达到百万件。预计在2015年内,京东接入微联的产品件数还将达到千万级。

京东在智能硬件领 域的飞跃式发展,与其跟众多硬创团队的合作密不可分。凭借着在该领域积累的丰富经验,京东智能清楚地知道应该选择什么时机,做什么样的事情。以最近几年市 场上卖得很火的空气净化器为例,如果在京东智能平台上已经出现过七个制作相关产品的团队,那么当第八个团队来找京东智能的时候,京东在前面七个项目中的资 源与积累,都可以直接为第八个项目所用,帮助其少走弯路,同时将京东开放而完整的智能生态提供给硬创团队,帮助他们的创业项目加速向成功迈进。这就是京东 智能目前正在为创业者们做的事情。